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Bonjour à tous,

J'ai souscrit il y a plus d'un mois à l'offre OPEN spéciale rentrée. J'ai donc actuellement internet, la télévision, une ligne fixe et une ligne mobile chez ORANGE.

Avec cette offre, je pouvais prétendre à un remboursement de 60 €, et en ajoutant 1 € de plus, à un chéquier KADEOS d'une valeur de 50 €.

J'ai effectué tous les papiers nécessaires dès ma souscription chez ORANGE. Mais à ce jour, toujours aucune nouvelle de ces éléments.

Suis-je la seule dans ce cas ?

Sinon, quel est le temps estimé pour recevoir ces options ?

Vous remerciant par avance,

Emmanuelle

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Salut Manumeuh

Tu ne trouve pas de trace dans le suivi ordre http://www.suiviodr.orange.fr/

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Merci pour cette réponse rapide et pour cette information !

On me marque ceci :

Votre Participation concerne : ODR de bienvenue Orange Mobile

Votre demande a été traitée le : 08-10-2013

Détail du traitement : ODR OK REMISE FACTURE
Dossier conforme - Remise sur facture ok le 09/10/2013

Cela veut donc dire que ça sera déduit de ma prochaine facture ?

Par contre pour le chéquier, aucune information...

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Bonjour @Manumeuh

 Je confirme que, d'après les informations que vous avez écrit précédemment, l'ODR sera déduit de votre prochaine facture. En ce qui concerne le chéquier, il est envoyé dans un délai de 6 à 8 semaines après réception du dossier complet.

Cordialement

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Un grand merci pour ces réponses rapides et efficaces ! :smileyhappy:

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Je fais un petit HOP car toujours aucune trace du chéquier...

Est-ce que certain d'entre vous l'ont reçu et sous combien de temps ?
Perso j'ai souscrit à l'offre mi-septembre et à ce jour je n'ai toujours rien reçu :smileysad:

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Bonjour, c'est un peu long en effet, toutefois, je vous invite à patienter jusqu'à la première semaine de Décembre (8 semaines à compter de la date de traitement, le 08/10/2013)

Cordialement

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Et maintenant ?

Toujours rien reçu :smileysad:

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moi aussi ds le meme cas ( souscrit fin septembre ) , je viens de telephoner au numero s'occupant de l'offre pour les cheques kadeos ( http://media.abonnez-vous.orange.fr/medias/pdf/odr/ODR-Edition-Open-rentree.pdf ) qui m'a informé que le dossier etait validé et que suite a une rupture de stock de cheques il faudra attendre courant janvier 2014

sinon offre de bienvenue deja deduite sur ma facture orange.

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Ah...ceci explique celà alors, merci beaucoup pour cette information !

Je vais encore prendre mon mal en patience alors ! C'est dommage, si le chéquier était arrivé avant Noël, ça aurait pu être bien intéressant !

Merci pour votre message ! (et pour le numéro aussi, je vais appeler pour savoir si mon offre est validée aussi !)