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Bonjour, je recherche une offre mobile qui permette d’appeler les fixes et mobiles en Europe sans surcoût. Le commercial boutique me dit que c’est l’offre 250go 5+ mais à la lecture du doc contractuel ce n’est pas inclus. 
Merci de vos lumières ! 

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Bonjour @Yk3 

D'après la fiche l'offre 250Go n'inclus pas les appels de France vers l'Europe :

" Appels, SMS, MMS illimités depuis la France vers la France y compris les DOM et depuis les zones Europe, DOM, Suisse/Andorre vers ces zones et la France. "

Mais une erreur est possible ! Demandez plus de détails au 3900.

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @Yk3,

Je suis sincèrement désolé pour la confusion causée par l'information reçue en boutique.😕

Pour clarifier la situation : les appels inclus dans ce forfait couvrent les appels depuis la France vers la France, ainsi que depuis l'Europe vers l'Europe et la France. Les appels depuis la France vers l'Europe, eux, ne sont pas compris.

Si ces appels font partie de vos habitudes au quotidien, une option pourrait vous convenir : 20h d'appels par mois vers l'Europe, les USA et le Canada, à 8€/mois sans engagement. 

Elle est d'ailleurs disponible sur n'importe quel forfait mobile Orange.✅

Vous pouvez la découvrir directement ici 👉 https://boutique.orange.fr/options/20h-europe-usa-canada?thematic=mobile

J'espère vous avoir apporté quelques éléments de réponse, et je reste bien entendu disponible si vous avez des questions.🙂

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Stéphane