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Bonjour, l offre multimédia à 2.5 euros par semaine m'a été rajoutée arbitrairement. Je trouve cela complètement scandaleux. Je viens de résilier cependant 2.5 euros ne sont actuallement facturé car j'ai eu la notification après la facturation de la première semaine.

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Bonjour,

Tu peux appeler le 3900 por tenter de te faire rembourser.

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Salut vous @Romain70

Prend contact avec le service réclamation , ceci t'évite de poirauter au 3900 .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

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Bonjour, comment avez vous fait pour résilier ? Je viens de recevoir le même msg...
Merci beaucoup.

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Salut tous  @Dodi02

Voir si tu arrives à résilier via le site concerné,

ou depuis ton espace client/suivi conso/offre et options

hors forfait / achat multimedia /

mes pass et abos multimedia/ résilier.. Etc....

ou depuis l'application orange et moi si installé .

Au cas qu'il s'agissait d'un abbo etc ... fait via le service internet + pour résilier
Voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

Et vérifie si le service " achats" sms + " est désactivé
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

Idem concernent le service internet + est désactiver
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...