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[#1]

Bonjour,

Je viens de recevoir ma facture mobile et il y a les options e-press et izneo qui viennent d'apparaître.

Ce que je n'ai pas souscrit. 

J'ai voulu résilier mais sur mon compte elles n'apparaissent pas.

Pourriez-vous me dire si elles vont m'être facturer?

Merci

[#2 · Accepted solution]

bonjour @Rolande59RW

elle se résiliront automatiquement

https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/e-presse-et-izn%C3%A9o/m-p/1396596#M47...

cdt

[#3]

Bonjour,

@Rolande59RW

A mon avis non

Consulter votre espace client:

https://orangeetmoi.orange.fr/orange/index.php

[#4]

Offre gratuite
Mais impossible dy accéder code 502
Je ne sais comment faire un message à Orange. ..
L'offre s'annulera seule

[#5]

@pasuerette

voir ici

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/le-...

[#6]

Salut à vous @pasuerette

Tu as fait un essai avec un autre navigateur depuis le portail

orange/espace client/compte mobile/ mes avantages .

Le mieux depuis un PC .

Concernent l'annulation automatique, faut voir ce qui en sera

l'année prochaine début mois de Mai .

[#7]

@pasuerette

pour le code 502,voir ici

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/894483/users-receive-an-error-code-502-proxy-error-the-para...

[#8]

Bonjour , 

Je viens de voir que sur facture il y a deux opinons en plus . E-presse + izneo qui sont bien pressent sur le montant final de ma facture soit 9.99€ x2 super !!! . j'aimerais absolument résilier et être rembourser .

merci de votre réponse 

[#9]

@virginie1981  bonsoir

tu ne veux pas avoir de remboursement du fait que l'option est gratuite jusqu'au 04/04/18,et se résilira toute seule

https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/e-presse-et-izn%C3%A9o/m-p/1396596#M47...

cdt

[#10]

Salut @virginie1981

Tout de même vérifier la facture du mois de Mai 2018 .:manwink: