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Option internet et appel Europe

vincent721
contributeur
894  

Option internet et appel Europe

J'ai une option Europe qui comprend 3go et 3h appel par ans je suis arriver en léttonie depuis samedi et elle ne s'active pas toute seul je n'est pas d'Internet sur mon portable

Solutions approuvées
petit_titi
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862  

Re : Option internet et appel Europe

Bonsoir @vincent721

 

Essai de réinitialiser les réseau mobiles : 

reinitialiser les réglages réseaux (Réglages>Général>Reinitialiser > Reglages reseaux)

Voir lien :

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un-...

 

Surtout remet l'itinerance des données 

 

Puis tu refait un essai 

 

Les paramètres internet à vérifié  voir ce lien : 

 

https://apn-france.gishan.net/settings/838_1_orange_apn_settings_for_apple_iphone_6.php

 

Je te joins malgré tout ce lien pour les donnes : 

 http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/util...

 

J'espère que cela t'aideras

À+

Voir la solution dans l'envoi d'origine

5 RÉPONSES 5
petit_titi
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887  

Re : Option internet et appel Europe

Bonsoir @vincent721

 

Il faudrait nous dire quel phone tu as modèle marque et système d'exploitation (OS Android IOS apple windows phone

 

Pour avoir internet par les données actives il faut que tu ailles dans les paramètres et que tu valide : 

L'itinérance des données il doit ce trouve dans les donnes mobiles 

 

En validant l'itinerance des données + les données actives tu dois pouvoir aller sur le net

 

J'espère que cela t'aideras

À+

 

PS : Vérifié dans ton espace client si tu as l'option "communiquer depuis l'étranger" et qui soit valider

vincent721
contributeur
872  

Re : Option internet et appel Europe

Merci j'ai un iPhone 6 j'avais j'y avait deja penser et sa ne change rien ...
petit_titi
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863  

Re : Option internet et appel Europe

Bonsoir @vincent721

 

Essai de réinitialiser les réseau mobiles : 

reinitialiser les réglages réseaux (Réglages>Général>Reinitialiser > Reglages reseaux)

Voir lien :

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un-...

 

Surtout remet l'itinerance des données 

 

Puis tu refait un essai 

 

Les paramètres internet à vérifié  voir ce lien : 

 

https://apn-france.gishan.net/settings/838_1_orange_apn_settings_for_apple_iphone_6.php

 

Je te joins malgré tout ce lien pour les donnes : 

 http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/util...

 

J'espère que cela t'aideras

À+

vincent721
contributeur
857  

Re : Option internet et appel Europe

Merci beaucoupj'ai réinitialiser et sa marche 😊
petit_titi
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854  

Re : Option internet et appel Europe

Bonsoir @vincent721

 

Merci pour le retour et très heureux que ça fonctionne

 

À+

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