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[#1]

Bonjour,

Ma ligne vient de migrer. J'avais choisi l'option e-sim. Mais rien ne fonctionne.

1- je n'ai pas reçu de mail pour le QR CODE

2- je ne peux rattacher mon contrat à mon espace client car l'application envoie un sms sur la ligne non active

Merci de me donner le mode opératoire au plus vite pour rétablir la ligne

[#2 · Accepted solution]

Salut @Bafmaly 

Vérifie si le mail avec le code ne se trouve pas dans les spams .

Sinon voir par " chat " après ouverture de cette page .

https://assistance.orange.fr/objets-connectes/installer-et-utiliser/montres/apple/apple-watch/debute...

[#3]

Bonjour @Bafmaly 

Avez-vous pu joindre un conseiller par chat à ce jour ? 

Dans le cas contraire je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de ligne mobile et n° temporaire en cliquant sur le bouton ci-dessous :

Bonne journée
Jey