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Paiement Google sur facture Orange

Mariedecrecy
contributeur occasionnel
4 510  

Paiement Google sur facture Orange

bonjour, 

la fonction paiement Facture Orange est devenu indisponible sur play store Google alors qu'option achats multimédias bien activée sur compte orange.

Que faire ?

 

[Edit : @Mariedecrecy merci de ne pas écrire en gras]  


Solutions approuvées
johann
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4 469  
11 RÉPONSES 11
johann
#TopMembre
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4 489  

Re: Paiement Google sur facture Orange

Salut @Mariedecrecy 

 

Voir cette faq : https://boutique.orange.fr/informations/paiement-sur-facture-orange/google-play/

 

Et comme les achats multimédias sont activés faire attention pas qu'un jour tu te retrouveras avec des abonnements non sollicités .

 

 

Mariedecrecy
contributeur occasionnel
4 473  

Re: Paiement Google sur facture Orange

Johan merci de votre réponse mais comme je l'ai dit dans ma demande, l'autorisation d'achats est déjà activée sur mon compte orange , et est indisponible sur le play store.

Là vous me renvoyer directement sur le site orange qui me renvoit lui même sur le play store Google où le paiement facture Orange est indisponible. Donc ne m'aide pas dans ma résolution mais merci qd  même 

johann
#TopMembre
#TopMembre
4 470  

Re: Paiement Google sur facture Orange

Laura_M
Webconseiller
Webconseiller
4 374  

Re: Paiement Google sur facture Orange

Bonjour @Mariedecrecy 

Avez-vous pu essayer la solution proposée par @johann dimanche. 
A savoir : Problème paiement sur facture Google play  

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. 

Je vous souhaite une bonne journée. 

Laura

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Mariedecrecy
contributeur occasionnel
4 356  

Re: Paiement Google sur facture Orange

Bonsoir,

Oui mais l option orange reste encore indisponible 

Laura_M
Webconseiller
Webconseiller
4 342  

Re: Paiement Google sur facture Orange

@Mariedecrecy 

Afin de consulter votre dossier, pourriez-vous me communiquer votre nom, prénom, adresse et numéro de mobile en message privé ?




Laura

Conseillère Spécialiste Commercial
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Laura_M
Webconseiller
Webconseiller
4 323  

Re : COORDONNEES

@Mariedecrecy 

Côté Orange tout est ok au niveau des réglages dans votre espace client. 

Etes-vous certaine d'avoir accepté le paiement sur facture depuis les réglages Google Play ? 

Laura

Conseillère Spécialiste Commercial
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Mariedecrecy
contributeur occasionnel
4 303  

Re: Re : COORDONNEES

Comme je disais dans mes précédents posts j avais déjà vérifier sur orange .

Avant je pouvais le faire et dimanche c est devenu indisponible sur Google pour aucunes raisons de plus il n y a pas d endroit pour accepter paiement sur facture .

En plus cela apparaît bien mais écrit en rouge à côté indisponible

Laura_M
Webconseiller
Webconseiller
4 288  

Re: Re : COORDONNEES

@Mariedecrecy 

Comme je vous le disais, tout est ok côté Orange. 
Il faut maintenant vérifier dans vos paramètres Google Play. 

Je vous remets la marche à suivre :
Sur le Play Store, dans Mon compte, puis Modes de paiement, Autres paramètres paiement, vous êtes redirigé sur votre compte google, de là, vous voyez "Facture orange", faites supprimer, puis retournez sur votre demande d'abonnement et, choisissez "Utiliser la facturation Orange".

Pouvez-vous essayer ?

Laura

Conseillère Spécialiste Commercial
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