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Bonjour, impossible de passer ou recevoir un appel depuis notre domicile (je suis chez Sosh et mon conjoint est chez Orange), la météo du réseau n'indique aucun disfonctionnement et malheureusement l'outil de dépannage en ligne ne fonctionne pas... Une réponse à nous apporter ? 

Lieu : métropole de Lille commune de Lezennes

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Bonsoir pareil ici les 6 tel orange sont sans reseau et personne ne nous previent meme pas par mail je suis dans l'audomarois

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Bonjour @Anne2bb

Je suis désolé de la gêne occasionnée. Afin de vous apporter mon aide concernant votre réseau mobile, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, adresse) par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/86

Bonne journée

Rudy

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Bonjour @Pastadore

Je suis désolé de la gêne occasionnée. Afin de vous apporter mon aide concernant votre réseau mobile, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, adresse et le lieu précis (n°, rue, ville) du dysfonctionnement si celui-ci est différent de votre domicile).par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/86

Bonne journée

Rudy

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Bonjour

J'ai été dans le même cas. Après une semaine sans téléphone fixe, c'est le mobile qui fait des siennes. Je ne peux plus passer ni recevoir d'appels. Après une communication avec une petite dame complètement nulle qui a voulu me faire croire que je ne pouvais plus passer d'appels car les murs de ma maison sont trop épais 🤣🤣🤣🤣🤣. Après différents tests ils vont me renvoyer une autre carte Sim, soi-disant que c'est le problème. Par contre quand on demande un dédommagement pour les gênes occasionnées tout le monde se refile la patate chaude.

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Hier j'ai mis en place une nouvelle puce cela a fonctionné mais aujourdhui aprés avoir rechargé de 50 euros c'est pareil que les autres réseau non disponible .....qui peut résoudre cette égnigme!!!!!

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merci mais voilà ce que donne votre lien

Une erreur inattendue s'est produite.

• Votre demande a échoué. Veuillez contacter votre administrateur système et fournir la date et l'heure auxquelles vous avez reçu l'erreur, ainsi que l'ID d'exception suivant : 1BED6FE6.

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Bonjour @Marisol60,

Je suis désolé pour les problèmes que vous rencontrez avec votre téléphone mobile. Ces problèmes se produisent seulement à l'intérieur de chez vous ou également à l'extérieur et à votre adresse uniquement ou partout? 

Thierry-G

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Aujourd'hui j en suis au même point 5 puces inutilisables dont une qui a 2 jours je l ai testé dans divers téléphones dont un très récent et elle n est pas accepté sur le réseau Orange 2 g 3 g etc j ai de l' argent sur ces différentes puces et si je ne peux l utiliser je perd les sommes y aurait t il quelqu'un qui aurait la solution et qui aurait eu ce type d incident pour ce qui est des liens en privé cela ne fonctionne pas merci

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Bonjour @Pastadore

Je suis désolé de la gêne occasionnée. Afin de vous apporter mon aide concernant votre réseau mobile, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, adresse et le lieu précis (n°, rue, ville) du dysfonctionnement si celui-ci est différent de votre domicile).par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

Bonne journée

Rudy