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[#1]

@BenLavigne Nous ne pouvons hélas vérifier certaines choses si vous n'êtes pas sur place.
Je vous invite donc à nous recontacter si vous rencontrez à nouveau cette situation lorsque vous serez à l'étranger.

Merci pour votre compréhension.

Julien

[#2]

Bonjour,

je suis maintenant à l’étranger.

pourriez-vous svp m’indiquer la procédure à suivre?

merci

[#3]

Bonjour @BenLavigne 

Je vous remercie pour votre retour.

Dans un premier temps pouvez-vous me dire si vous avez un message d'erreur ?

Ensuite je vous invite à vérifier, sur votre MacBook, que l'IPV4 et l'IPV6 sont activés ?

Jazz

[#4]

Bonjour Jazz,

Pas de message d’erreur.

Voici la configuration actuelle:

IPV4: via DHCP

IPV6: Automatiquement 

Metci

[#5]

Pour être plus clair, la connexion n’est toujours pas possible. 

[#6]

@BenLavigne Merci pour votre retour.

Plusieurs questions pour avancer :

Dans quel pays vous trouvez-vous, et à quel réseau êtes-vous connecté?
Arrivez-vous à partager la connexion avec un appareil non Apple?

Julien

[#7]

Je suis connecté à Orange, en Espagne.

Le hotspot de mon téléphone est détecté par tous les appareils (non Apple compris) mais la connexion est impossible 

[#8]

@BenLavigne Merci, dans un premier temps, je vous invite à réinitialiser les réglages réseau de votre mobile, puis à le redémarrer.

Si après cela, rien ne change, pouvez-vous choisir un autre réseau depuis le mode de connexion manuel et faire un essai?

Julien

[#9]

Ça fonctionne!

je vous remercie infiniment 

[#10]

@BenLavigne Merci pour votre retour, c'est parfait

Nous restons disponibles en cas de besoin.

Bonne soirée.

Julien