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[#1]

Partage étranger défaillant : Bonjour, je suis à l'étranger (Japon) j'ai acheté un pass voyage, mais le partage de connexion (iphone 15 pro) avec mon ordi (mac book) ne marche pas.

Quelle est la solution ?

merci

[#2]

Bonjour,

je suis maintenant en déplacement aux Émirats Arabes Unis.

j’ai souscrit à l’option Pass étranger 35go et je suis de nouveau confronté au même problème.

merci d’avance pour votre aide

[#3]

Bonjour,

En dehors du partage de connexion, est-ce qu'actuellement tout fonctionne bien sur votre mobile (appels, internet....) avec le réseau local? 

G-rom

[#4]

Tout fonctionne parfaitement hormis le partage de connexion 

[#5 · Accepted solution]

Je vous invite à vérifier que les données en itinérance sont bien activées sur le mobile. 

Si c'est déjà le cas, je vous invite à effectuer une réinitialisation des réglages réseaux de votre mobile puis à redémarrer votre mobile.. 

Ensuite, vous pouvez tester les réseaux locaux partenaires et choisir celui avec lequel ça fonctionne le mieux : 

Ps : si vous avez un VPN sur le PC, je vous recommande de le désactiver. 

G-rom

[#6]

Bonjour @BenLavigne 

Avez-vous toujours besoin d’assistance ?

Nous restons à votre disposition si besoin.

G-rom

[#7]

Bonjour, je suis en Belgique, j’ai un forfait Orange Spéciale Édition 120 GO 5G, je bénéficie donc de 50 GO par mois de data en Belgique, que je n’ai pas consommés (je viens d’arriver), et impossible de faire fonctionner le partage de connexion entre mon téléphone (qui bénéficie du forfait mobile décrit ci-dessus) et ma tablette. Que dois-je faire svp ? Je précise que j’ai consulté les réponses dans ce fil et qu’elles ne m’ont pas aidé. Merci d’avance 

[#8]

Bonjour @Kooool,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

PhilippeG

[#9]

Bonsoir @Kooool, 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous, nous restons disponibles.

Bonne fin de semaine.
Sab

[#10]

Bonjour, 

‘actuellement en vacances en Espagne je rencontre le même problème. Partage de connexion qui ne fonctionne pas, problème déjà en Avril.  
merci de m’apporter votre aide.