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[#1]

Bonjour @Alexeps ,

Je suis désolé que vous rencontriez un problème avec le partage de connexion à l'étranger.

Afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: votre nom, prénom, N° de mobile, la marque et modèle de votre téléphone et le  message d'erreur que vous avez lorsque vous souhaitez faire le partage de connexion?

Je vous souhaite une excellente journée  et je reste à votre disposition.

Thierry-G

[#2]

Bonjour, je rencontre exactement le même soucis et je suis actuellement à l'étranger.

J'ai un iphone 16 pro max, le numero de ma ligne à l'étranger : 07 7* ** ** 63

Merci beaucoup d'avance

[EDIT @SachaB92 : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]

[#3]

Bonjour @Alexeps, 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Je vous souhaite une agréable journée et je reste à votre disposition si besoin.

Thierry-G

[#4]

Bonjour,

j’ai le même problème avec mon IPhone 16 pro max lorsque je veux partager la connexion sur mon iPad ou MacBook. En France, tout va bien mais à l’étranger, impossible… j’ai une offre 5G 300go. 
Est-ce que quelqu’un a une solution svp ?

merci. 

[#5]

Bonjour @charlyexa,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Jey

[#6]

Je viens de procéder à une mise à jour de votre ligne, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile et tester le partage de connexion svp ?

PhilippeG

[#7]

Bonjour @charlyexa,

N'ayant pas eu de retour de votre part, je vous souhaite une bonne journée

PhilippeG

[#8]

Bonjour,

désolé, je viens d’arriver en Italie. Je viens d’essayer, malheureusement ça ne fonctionne toujours pas…

[#9]

@charlyexa, 

Pouvez-vous désassocier vos équipements avant de réessayer, s'il vous plaît ?

J'attends votre retour.
Sab

[#10]

Super, ça a l'air de fonctionner désormais. Merci !