mobile Orange offres mobile Orange et options Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour,

j’ai commandé ce samedi un iPhone 14 sur le site d’orange, mobile seul.

je n’ai reçu aucun mail de confirmation, et aucun sms, prélèvement effectué sur mon compte.

lorsque j’appelle le service client. Ma commande est introuvable avec mes données, et le conseiller n’a pas été très aimable car je n’ai pas de numéro de commande …

je m’inquiète, il s’agit d’un prélèvement de 699 euros, d’avance merci

[#2]

Bonjour @Rabe2,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de contact mobile, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jess