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Bonjour ,

Ayant souscrit au pass évasion 1  qui se termine le  14/02 inclus ( avec l’intention de le renouveler pour 1 mois)  je remarque  ce jour 11/02 que le solde de mes sms ainsi  que les minutes de communications  téléphoniques restantes ont disparu du détail de l’option ,seuls le solde internet est affiché.

merci à un conseiller de voir ce qui s’est passé 

cordialement

micsil

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Salut @micsil 

Tu as éventuellement utilisé les 30 minutes d'appel et l'envoi des 30 sms .

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Bonjour , non il me restait pas mal de sms et près de 40% d’internet je le vérifie chaque jour  , et ce matin l’option a disparu carrément du compte, je regrette de n’avoir pas fait une saisie d’écran . 
je souhaiterais malgré tout voir avec un conseiller s’il lit mon message .merci bonne journée 

[#4 · Accepted solution]

J’ai retrouvé mon option qui a été déplacée par orange dans une autre rubrique de mon compte mais peut être que demain elle reviendra à l’endroit où j’avais l’habitude de vérifier 😒😠