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[#1]

Non je n'ai plus rien

[#2]

Pouvez-vous me communiquer en privé (en cliquant sur mon pseudo):

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- Le modèle de votre iPhone

Thierry-G

[#3]

Je ne peux pas vous contacter, vous etes indiqué comme "hors ligne"

[#4]

Salut à vous

@DKO75

Clique sur le logo orange du conseiller, après ouverture de la page

côté droit tu auras accès à la messagerie privé pour lui faire parvenir

les infos, même s'il est hors ligne .

[#5]

Bonjour @DKO75 ,

Pour savoir comment activer l'option Muti-Sim Appels et Internet eSim, je vous invite à cliquer ici.

Thierry-G

[#6]

Je suis bien la procédure sauf qu'en étape 3 j'ai un message "une operation est en cours sur votre dossier, veuillez réessayer plus tard" et ça dure depuis une semaine. Cela fait suite à une grosse erreur du support qui m'a fait supprimer l'option suite à une échange d'apple watch.

[#7]

Bonjour @DKO75 ,

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé (en cliquant sur mon pseudo):

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- Le modèle de votre iPhone

Thierry-G

[#8]

Bonjour 

Même souci : j'avais un watch avec fofait activé où tout marchait bien.

J'ai du changer la montre : impossible de refaire l'activation avec l'iphone du forfait : page blanche.

J'ai supprimé sur mon compte l'option précédement souscrite pour la première montre (recommandé par le support). 

Attendu 24 h avant de réessayer (tel qu'indiqué après résiliation)

J'ai réessayé plusieurs fois sur l'iphone d'activer le forfait : même souci : page blanche.

Merci de votre aide par avance .

Cdt

[#9]

Bonsoir,

Idem pour moi après avoir eu un échange d’apple Watch série 3 celulaire, page blanche orange France lors de l’activation du forfait celulaire.

Y’a t’il quelqu’un qui puisse nous aidez ?

Merci à vous tous.

Cdt

[#10]

Pareil et pas de solution. Orange et Sosh sont à la ramasse !! C’est bien beau d’avoir l’exclusivité mais faut au minimum assurer le service