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La preuve d'achat c'est la facture ou l'avenant au contrat que tu reçois avec le tel mais tu peux toujours demander a orange via tel ou chat pour demander un duplicata et ainsi commencer ton dossier en attendant d'avoir le imei du tel a la réception. 

Je pense que le suivi bougera réellement a partir du 11 vu que samsung a du gros retard. Sa bougera au fur et a mesure. 

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Même nom et prénom ou pas la je ne suis pas expert samsung désolé. Mais pour le imei c'est l'autocollant collé sur le dos du tel. Et oui c'est bien la facture de précommande qu'il faut avec la date et le montant ainsi que le coloris qu'il faut fournir.

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D'accord je vois, par contre le numéro de mobile qui demande c'est lequel ? car bon j'ai pas le même genre j'ai l'offre orange avec les différent tel faut donner celui de l'offre ou celui du portable s22 ? 

J'espère que les tel vont arrivé avant le 7 Avril de la fin d'offre quand même 

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Le numéro sera celui utilisé avec le tel ainsi que le compte samsumg pour l'authenticité de la commande. On l'espère tous de le recevoir avant le 7 avril maintenant le retard provient de la production et les conditions actuelles. Samsung prolongera peut etre l'offre au détenteur des précommande espérons le.

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Bonjour,

Est ce que vous avez eu le SMS indiquant que le s22 n'était pas disponible faute de stock et vous proposant d'annuler la commande?! 

C'est ce que je viens de recevoir... Je trouve ça juste HONTEUX d'autoriser des pré commandes, et le jour de la sortie du portable, envoyer ce SMS... Bizarrement ça a été beaucoup plus facile de valider le réabonnement de mon forfait...

Client fidèle depuis plus de 20 ans je suis vraiment déçu du traitement de ma commande, et du suivi (ENFIN de l'absence de suivi et d'information depuis plus de 3 semaines)... 

Merci de vos retours.

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Non aucun sms et heureusement sinon j'explose lol as tu une date de livraison si tu annule pas ? Quelle coloris et quelle modèle a tu précommander ? 

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Sms pirates peut-être fait attention surtout si sa te demande tes coordonnées bancaires.

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Bonjour @Dami14485,

Je comprends votre déception et vous présente mes excuses au nom d'Orange. 
Je reviens vers vous en message privé.

Patricia 

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Non c'est bien un sms d'orange sans demande de coordonnées bancaires...

C'est juste mis qu'il n'y a aucune visibilité sur les stocks et que je peux annuler ma commande au 3900... Après 3 semaines sans nouvelles de leur part et le jour du lancement... 

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Si possible faites nous un léger rapport de votre suivi avec la conseillère ci dessus. Pour connaître le fin mots s'il vous plaît.