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J'essaie de changer de forfait mobile et on me demande de me connecter avec un autre compte mais je  n'ai pas d'autre compte ! 

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Bonsoir @BrocciuWillis,

Je serai ravi de vous apporter mon aide. Si j'ai bien compris, vous ne parvenez pas à modifier votre abonnement ? Quelle offre vous intéresse ?

AlexandreK

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En faite je souhaiterais le faire moi-même mais apparemment je n'ai accès à rien il faut que je change de compte ? ainsi que pouvoir consulter le service client qui est depuis toujours indisponible, impossible de consulter ma facture sur la quelle apparaît un abonnement auquel je n'ai pas souscrit, une belle ******* qui dure depuis un moment. Si vous souhaitez m'aider stopper cela rapidement vu que vous prélevez +que le prix de mon nouvelle abonnement avant que je fasse opposition et que j'aille chez un opérateur dont le site fonctionne et qui ne m'********* pas. Merci

[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]

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Bonjour @BrocciuWillis,

Je vous remercie pour votre retour. Pouvez-vous préciser si c'est d'une option que vous sous entendez dans votre message que vous n'avez pas demandé ou bien de l'abonnement en lui-même ? Pour pouvoir consulte votre dossier et vous informer, pouvez vous me confirmer en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK