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[#1]

Bonjour, je suis victime **** via PLAYVOD qui ma facturé 3€ par semaine alors que je n’ai jamais cliqué sur quoique ce soit, ni validé aucun code! Orange est au courant et cautionne puisque refuse de prendre en charge *****

Je souhaite porter plainte. Est-ce que vous sauriez ou est-ce que je peux déposer plainte? Merci d’avance 

[Edit : merci @AL4033  de respecter les Règles d'Usage du forum]

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @AL4033 

Concernant Playvod, pour avoir une réponse adaptée à votre situation, je vous invite à contacter le service client DGP

- Soit par téléphone 0970340355 (prix d’un appel local)
- Soit par mail clientele@digitalgp.com (réponse sous 48h)

Et regardez dans votre espace client à Vos abonnements multimédia si vous pouvez vous désabonner.

Vous vous êtes abonné à votre insu en cliquant sur une image ou lien vérolé.

Portez plainte ne servira à rien.

Par contre, et ce sera plus efficace :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/connaitre-le...

[#3]

Bonjour, 

Je viens de découvrir que mon père paie ces 3 euros par semaine depuis des années. Et il est certain que ce fût un engagement *********. Avez-vous eu, AL4033, un retour depuis votre message?

Bien à vous, 

[Edit @JB888 : merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

[#4]

Il est évident que la résiliation chez Orange va être rapidement opérée