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Actuellement sous open jet depuis septembre, je disposé de deezer en illimité (grâce à la création de mon compte "orange et deezer". Hors depuis décembre, je ne peux plus me connecter ni même recréer un compte "orange et deezer".
Que dois je faire ?

Le service client par téléphone est tout simplement injoignable, mes chers internautes, vous êtes donc mon dernier recours.

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J'ai le meme soucis, et ne trouve pas la solution.....

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@Justine241162 et @guigui66
Verifiee que l'option est bien présente depuis ORANGE ET MOI > MON COMPTE > GERER MES OPTION
Si OK allez sur http://deezer.orange.fr afin de réeactiver votre compte. si ce n'est pas suffisa t appeler le SAV au 3970 depuis un fixe choix 3

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Bonjour @Justine241162 

Si vous avez changé de forfait, Deezer ne figure plus dans les nouvelles offres Open Jet, vous pouvez consulter ce lien pour voir le détail.

Cordialement

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Bonjour @guigui66 

Afin que je consulte votre dossier pour Deezer, pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées.

Cordialement

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@Justine241162 bjr
vous pouvez demander a avoir DEEZER d'offert pendant 24 mois.

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24 mois semble beaucoup trop demandé :/

6 mois semble deja un exploit... (en tout cas pour mon cas)

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@basanda
c ce que j'ai :-)

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Bonjour 

jai une offre open play , jai un compte deezer depuis presque 2 ans sur mon mobile, je vais changer de mobile, je veux egalement connecter deezer a ma TV or je ne connais plus mon mot de passe

jai appele le service technique qui m'a fait remplir un formulaire mais aucunes reponses et je n'arrive pas a resoudre mon probleme 

pouvez vous m'aider svp ?

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@Leticia92 a écrit :

Bonjour 

jai une offre open play , jai un compte deezer depuis presque 2 ans sur mon mobile, je vais changer de mobile, je veux egalement connecter deezer a ma TV or je ne connais plus mon mot de passe

jai appele le service technique qui m'a fait remplir un formulaire mais aucunes reponses et je n'arrive pas a resoudre mon probleme 

pouvez vous m'aider svp ?

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Salut @Leticia92

Si tu connais encore l'adresse mail, avec laquelle

tu t'avais inscrit/te,  voir ici : http://www.deezer.com/password/reset

De même, que tu as la possibilité, de leurs envoyer une demande

Voir en bas de cette page

http://support.deezer.com/hc/fr/articles/201310271-Que-faire-si-j-ai-oubli%C3%A9-mon-mot-de-passe-