mobile Orange offres mobile Orange et options Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour,

Depuis quelques jours j'ai l'impression que mon compte perso mobile est vide : pas de trace de mon forfait, de mes factures ni de mes commandes. J'ai contacté l'aide en ligne car je ne pouvais pas ajouter une option, l'aide en ligne m' a aidé pour l'option mais ne sait pas pourquoi toutes ces données ont disparu de mon compte.

Merci à ceux qui pourront m'aider

[#2 · Accepted solution]

Salut @papillon62 

Tu as fait un essai avec un autre navigateur ou via l'application

orange et moi si installer .

[#3]

Oui, je l'ai fait avec 2 navigateurs différents 

Je ne comprends pas pourquoi je peux me connecter sans problème mais que mon compte ne contienne aucune donnée concernant mon contrat. 

[#4]

Merci pour le conseil pour l'application. Je ne l'avais pas et je viens de l'installer et la j'ai enfin retrouvé mon compte au complet. Encore Merci 👍

[#5]

@papillon62 

L'essentiel est que tu as accès à ton compte .

Bon weekkk