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Bonjour ! Je viens tout juste de passer chez Orange, j’ai bien activé ma nouvelle carte sim et

mon la portabilité avec mon ancien numéro devait être fait aujourd’hui entre 15h et 19h mais elle n’a pas été faite, je suis donc toujours avec mon numéro provisoire, comment faire ? 
merci d’avance 

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Bonjour,

Le jeudi 23 janvier, j'ai souscrit une offre chez ORANGE avec une portabilité de red vers ORANGE avec conservation de mon numéro: La portabilité devait se faire le 27/01 entre 11h et 15h... hier en fin d'après midi toujours rien ! J'ai contacté le service client par tel qui m'a indiqué un retard et que le problème sera résolu dans la nuit du 27 au 28 janvier.

Ce jour le 28 janvier toujours rien..... recontact avec le service client qui m'indique que mon numéro sera seulement accessible à compter du 07/02 !!!! C'est tout simplement pas possible..... rien que pour les applications bancaires avec confirmation sur numéro de tel!!! 16 jours pour une portabilité c'est inacceptable avec tous les problèmes que cela engendre et le service client qui ne peut rien faire !!!!! autant retourner chez un opérateur qui vous raconte pas de bêtise

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Salut @Sandra107 

Numéro provisoire pour les appels ou pour l'envoi des sms ?

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Bonjour @Amelie571,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile , adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jess

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Bonjour,

Je suis dans la même situation, la portabilité aurait dû se faire hier entre 11h et 15h. Orange m'a indiqué dans un premier temps que le problème serait résolu hier vers 20h, puis ce midi vers 13h, puis d'ici demain fin de matinée. L'explication donnée est un problème général pour toutes les demandes portabilité qui auraient dû se faire hier et aujourd'hui. Le problème doit être résolu sous 48h à partir du début de la panne....à suivre....

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Bonjour @Sandra107,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

G-rom

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Bonjour @ tous

Un incident impacte toutes les portabilités (entrantes et sortantes) depuis hier.

Nous vous présentons des excuses pour cette situation et vous assurons que nos équipes techniques sont mobilisées pour la résoudre au plus vite.

Magali

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Bonjour,

idem portabilités prévues le 27/01/25.

lignes résilié chez Bouygues telecom mais seulement le numéro temporaire fonctionne, impossible de récupérer mon numéro 

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Bonjour, la portabilité devait avoir lieu hier. depuis plus de 24H, on repousse la portabilité, alors qu'elle devrait automatique. ORANGE indique seulement des prévisions: aujourd'hui 10H, non finalement aujourd'hui 20h, ah non demain 10H, etc etc etc etc 

Quand mon téléphone va--til fonctionner? Combien de temps allez vous me laisser sans mon téléphone? 

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7 février?aujourd'hui  ils m'ont dit pour demain 10h ? ORANGE : nous attendons une réponse fiable et précise : quand la portabilité va t elle etre opérée?