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Bonjour, nouvelle cliente orange, j'ai souscrit le 19.08.13 à l'offre open play 4G. A ce jour, la portabilité de mon numéro n'est toujours pas faite, j'utilise la carte sim provisoire qu'orange m'a fourni. Je n'arrive pas à joindre le service clients (il y a toujours trop de monde qui téléphone en même temps, selon le gentil message pré-enregistré). Que puis-je faire ?

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Bonjour,

Il faut attendre la résiliation effective chez votre ancien opérateur, puis vous receverez un SMS, voir:

http://assistance.orange.fr/proceder-au-transfert-de-votre-numero-de-mobile-2244.php

Rubrique: Traitement de votre commande

Extrait: 4La veille du transfert, vous recevez un SMS vous confirmant la date et l'heure de transfert de votre numéro. Il se peut que le transfert occasionne une interruption de service temporaire.

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Salut mel

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