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Bonjour,
Je souhaite précommander en ligne un S25 Ultra 512 Go à 519€ (!!), prévu au plus tôt pour livraison à partir du 3/2, la date de sortie étant le 7/2.
Aussi, j'ai compris que je dois enregistrer la demande de reprise sous 5 jours après l'achat (la précommande).
Et la reprise de mon S23 Ultra 512 Go dans le cadre du PCM (Programme de Changement de Mobile) déclencherait un remboursement de 382€ (max) + un bonus de reprise de 100€ (fin de l'offre de 5/2).
L'offre est donc très intéressante.
Néanmoins, il me manque une information: sous quel délai dois-je renvoyer mon S23 (à Dipli) ?
Je me suis entretenu 2 fois avec le 3900 depuis hier, et me suis rendu ce matin en boutique, personne n'a su me renseigner et chacun me renvoie vers l'autre...
Car le risque est que le S25 me soit livré au delà du délai d'envoi de mon téléphone à reprendre et que je perde donc le bénéfice du bonus reprise à minima.
Et bien entendu, je ne peux renvoyer mon S23 avant d'avoir reçu le nouveau S25.
Je peux aussi attendre et passer cette précommande avant le 6/2 (date de fin des précommandes) mais je crains là qu'il n'y ait plus de 512Go - actuellement au prix du 256Go - et ayant déjà loupé les 1To qui ne sont déjà plus disponibles en précommande.
Je vous remercie d'avance pour vos éclairages,
Fabrice
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@Fabrice75017,
Les 10 jours son pris en compte à la date de création du dossier de reprise.
Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée. Mae
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Re : Précommande d'un S25 en PCM et reprise S23 par Dipli avec bonus de reprise
Bonjour @Fabrice75017,
Je prends connaissance de votre message à l'instant.
Lorsque vous faites une reprise en ligne, vous avez 10 jours pour nous renvoyé votre ancien téléphone.
Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée. Mae
Conseillère Spécialiste Commercial
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Re: Re : Précommande d'un S25 en PCM et reprise S23 par Dipli avec bonus de reprise
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Pour lever tout doute, j'ai donc 10 jours pour renvoyer à Dipli précisément, et donc indépendemment de la réception du nouveau téléphone, c'est bien cela, ?
Bien à vous,
Fabrice
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Re: Re : Précommande d'un S25 en PCM et reprise S23 par Dipli avec bonus de reprise
@Fabrice75017,
En effet, c'est bien cela. Rassurez-vous, vous recevrez également un mail avec la date de renvoie maximale.
Je reste à votre écoute et vous souhaite uné bonne journée. Mae
Conseillère Spécialiste Commercial
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Re: Re : Précommande d'un S25 en PCM et reprise S23 par Dipli avec bonus de reprise
Pardon, je venais de modifier ma réponse.
Je souhaitais confirmer si on parle de 10 jours pour renvoyer à Dipli précisément dès la création du dossier de repris, et donc indépendemment de la réception du nouveau téléphone, c'est bien cela ?
Merci !
Fabrice
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@Fabrice75017,
Les 10 jours son pris en compte à la date de création du dossier de reprise.
Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée. Mae
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Re: Re : Précommande d'un S25 en PCM et reprise S23 par Dipli avec bonus de reprise
Merci beaucoup.
C'est très clair pour moi à présent.
En vous souhaitant une belle après-midi.
Fabrice
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Re: Re : Précommande d'un S25 en PCM et reprise S23 par Dipli avec bonus de reprise
@Fabrice75017,
Je vous en prie, c'est avec plaisir.
N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin, je reste à votre écoute.
Je vous souhaite une belle journée. Mae
Conseillère Spécialiste Commercial
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Re: Re : Précommande d'un S25 en PCM et reprise S23 par Dipli avec bonus de reprise
Bonjour @Fabrice75017
Bonjour @Fabrice75017 ,
Je suis dans le même cas que vous. J'ai fait hier une pré-commande pour le S25 Ultra. Lors du processus de reprise il est affiché un délai de 10 jours. Mais concernant l'achat d'un S25 Series le délai de renvoi de votre ancien téléphone est prolongé jusqu'au 20/02.
Je vous joint la capture du mail de reprise pour preuve.
Les spécialistes Orange sur ce forum devraient avoir cette information à jour avant de répondre s'il vous plaît.
Bien cordialement.
Valentin.
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Re: Re : Précommande d'un S25 en PCM et reprise S23 par Dipli avec bonus de reprise
Bonsoir,
Ah bah c'est une super nouvelle ça! Merci pour l'information car de mon côté j'ai aussi cette crainte de delais et je ne savais pas quoi faire. Du coup je vais commander immédiatement.
Encore merci.