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Bonjour, j'ai acheté un galaxy ultra s25 en avril dernier profitant d'une offre internet avec forfait 400GO, reprise de mon ancien téléphone (Note 10 plus) 43€ et une surprime orange de 150€.

J'ai renvoyé mon téléphone, le colis a été réceptioné le 9 avril et je n'ai toujours pas reçu mon argent. J'ai déja réclamé par téléphone et par chat sans succès...

Que faut-il faire pour espérer avoir mon argent?

Merci de vos bons conseils

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Bonjour @Hemi8782,

Je viens de vous répondre via Messenger où vous avez déposé la même demande.

Je vous invite à me répondre pour le suivi de votre requête.

Je vous souhaite une belle soirée.

Rizo