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[#1]

Bonjour,

J'était dehors tout d'un coup je reçois un sms
Orange infos VOTRE CODE POUR LE PRÉLÈVEMENT DE 10 EUROS EST....

Je me dis, encore une arnaque je n'ai donc pas fait attention,

5 min plus tard, ORANGE INFOS PRÉLÈVEMENT VALIDÉ

pardon? 10 euros comme ça sans que je ne fasse rien? Que faire?!!!

[#2]

Le nom du service est ZONG

[#3]

Salut @MartineBart74

Voici de quoi il s'agit : https://fr.wikipedia.org/wiki/Zong_%28Paiement_mobile%29

Peut-être tui as quand même, fait un achat par mégarde !

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Pour un éventuel remboursement, voir avec le service client

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Par précaution, désactive les services internet + et contact +

si ce n'est pas déjà fait

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-...

Et en complément : http://sites.orange.fr/shop/forfaits_mobiles/options/fiches/option_blocage_achats_multimedia.html

[#4]

Je n'ai absolument rien acheter, j'ai justement ignoré pendant que c'était une arnaque... Merci pour les liens! Je dois contacter le service client?

[#5 · Accepted solution]

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@BartAmandine34 a écrit :
Je n'ai absolument rien acheter, j'ai justement ignoré pendant que c'était une arnaque... Merci pour les liens! Je dois contacter le service client?

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Pour un éventuel remboursement, voir avec le service client.