mobile Orange offres mobile Orange et options Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour. Suite a 1 commande d'un nouveau smartphone pour laquelle je me suis rétracté dans les délais je me bats depuis 2 MOIS pour être remboursé du prélèvement initial (107,90 eur) et d'une mensualité alors que je n'ai pas disposé de l'appareil (reçu en retour par Orange). Avez-vous 1 idee de l'endroit ou je peux m'adresser pour récupérer l'argent qui m'est dû ? Merci pour votre aide. Bonne soirée 

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Marine65710 

Voyez  ici :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

[#3]

Merci pour linfo. J'essaie des aujourd'hui 

Bonne journée 

[#4]

Jyjo29 je tiens a vous remercier pour votre réponse. Grâce à vous j'ai pu contacter le service réclamation et obtenir 1 réponse claire ainsi qu'un geste commercial suite au désagrément subi.

Merci et bonne journée 

[#5]

vous avez de la chance, je viens d'envoyer à ce service.

Donc vous écrivez à ORANGE,Service Client Mobile 33732 BORDEAUX CEDEX 9

Avec un peu de chance !!!