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Bonjour ,

J'ai essayer de contacter le service client au 3900 sans succès.

J'ai repris l'offre mobile que ma mère payer pour moi, j'ai aussi "changer de forfait" (c'est toujours le même mais en moins chère car ma mère avait souscrit à l'ancien il y a longtemps donc les prix ont évolués).

Ce mois ci j'ai donc payer le forfait de 17,99 (16,99 + 1 euros d'option report de crédit) , et j'ai eu le même jour un prélèvement d'un mandat différent , récurrent de 15,29 euros ???

Si quelqu'un a une idée, je suis allée voir sur le compte de mon mobile et je n'est souscrit à rien d'autre...

Cdlt

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Salut @Vivie60 

Prend une fois contact avec le service réclamation ;

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...