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Prelevement

djak24
contributeur occasionnel
3 828  

Prelevement

Bonjour j'ai recu un sms d'un payement sur Bizz-fiz avec mon numero dont je ne suis en aucuns cas demandeur de cette demarche. Orange s'en tape literalement et me dit qu'ils ne sont pas réqponsable d'achats qui peuvent etre effectué avec mon numero. On me dit de voir directement avec le site concerné!!!
Bravo la securité ...

Solutions approuvées
johann
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13 RÉPONSES 13
johann
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3 821  

Re: Prelevement

Salut @djak24

 

Quelques fois on fait par mégarde un clic la ou il ne faudrait

pas, et déjà on est abonné à ce genre de chose .

 

Pour résilier, voir cette page :
https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/assistant-infoconso/internetplus


Sinon voir si tu arrives à résilier depuis le site concerné,

ou depuis ton espace client/suivi conso/offre et options

hors forfait / achat multimedia /

mes pass et abos multimedia/ résilier.. Etc....

ou depuis l'application orange et moi si installé .

 

 

Au cas qu'il s'agit d'un achat ou abbo fait via le service internet + pour résilier
Voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...


De même vérifier si le service internet + est désactiver
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...


Idem concernent le service (achats sms + )
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

 

djak24
contributeur occasionnel
3 815  

Re: Prelevement

Merci pour la reponse. Mais je ne connais meme pas ce site. Des que j'ai recu le sms je suis allez bloquer le service sms+ et j'ai arreté l'abonnement. En attendant 10€ dans le c..
johann
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3 812  

Re: Prelevement

@djak24

 

Prend contact avec le service réclamation pour voir

s'il te le rembourse .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

djak24
contributeur occasionnel
3 804  

Re: Prelevement

Déjà pris contact avec eux il y a 15 jours et pour le moment aucun retour
johann
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3 775  

Re: Prelevement

@djak24

 

Fait une relance .

RICOU1
contributeur occasionnel
3 465  

Re: Prelevement

BONJOUR, j'ai le même problème la boutique orange m'a bloqué les prélèvements mais n'a pas le pouvoir de me rembourser les 10 euros.Quand à contacter le site bizz fiz cela ne donne rien !! Que peut-on faire?C'est une escroquerie j'aimerai avoir leur adresse pour essayer par courrier

johann
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3 460  

Re: Prelevement

Salut @RICOU1

 

L'adresse de qui ?

melet39
#TopMembre
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3 456  

Re: Prelevement

bonjour @RICOU1

 

voir ici au cas ou

http://www.bizz-fiz.com/legal/tc

et

http://www.bizz-fiz.com/mon_compte/desabonnement#

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
RICOU1
contributeur occasionnel
3 434  

Re: Prelevement

Ô. K merci je vais essayer demain Affaire à suivre !

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