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[#1]

Révélation

Bonjour 

Il ne me semble pas avoir eu de réponse. 

J'ai effectué un signalement auprès des services du Ministère de l'intérieur.

En réponse, il me serait utile de savoir par quel moyen Orange s'est cru autorisé de remettre à un tiers inconnu mon RIO. Numéro qui s'est retrouvé entre les mains de La Postale Mobile.

Cet opérateur, identifié au bout de 36 heures grâce aux services de police et à un receveur de La Poste.

Il a bien été confirmé que le but de cette interception du RIO était d'accéder à des éléments me concernant, dont les coordonnées bancaires.

Le dossier est entre les mains de 2 organisations de consommateurs ( qui me conseillent d'exiger un dédommagement) et de celles des responsables d'une radio nationale ( et de ses avocats).

J'attends un appel de la cellule du Ministère de l'intérieur.

J'espère qu'orange prendra avec plus de sérieux la mesure de ses responsabilités, répondra à mes  messages.

Je crois savoir que mon cas n'est pas un cas isolé. 

Bien à vous. 

Rappel de mon N°:06 75 ** ** **

[EDIT @Coligny : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]            

[#2]

Bonjour 

Il m'a été confirmé que ce genre de propos est certainement utilisé pour...

"noyer le poisson".

Le dossier a été "remonté" depuis longtemps, y compris par l' intervention judiciaire, suite à dépôt de plainte..

Ce, en réponse à vos propos. 

Plainte retirée la semaine dernière, en guise d'apaisement, mais cela semble n'avoir servi à rien.

Je confirme ma demande De DÉDOMMAGEMENT, pour divers préjudices subis. 

Cordialement. 

[#3]

bonjour @Coligny 

pas d'info perso sur le forum,ton message est mis de coté pour modération

cdt

[#4]

.......mis de côté !!! 

Il y a 1 mois que çe probleme est mis de côté par ORANGE !

il n'est pas mis de côté par d'autres services de l'Etat car il y a une certaine gravité quand on divulgue sans autorisation  un RIO, donnant accès à des documents personnels, dont identité bancaire.

Votre  Reponse correspond bien à l'attitude d'Orange face à un probleme de çet ordre, probleme qui n'est pas unique. Voir çertains forums.

Bien à vous.

[#5]

re @Coligny 

c'est simplement par sécurité une fois modéré il sera remis en ligne

cdt

[#6]

Ayant le même souci, je viens de trouver une astuce pour contourner ce bug. 

il faut créer un nouvel Espace Client personnel, puis dans cet espace client  dans Contrats et Options il faut demander à rattacher un contrat et vous rattachez la ligne qui est au nom de la société, et comme ça vous pouvez commander votre nouveau téléphone à partir de ce nouvel Espace Client pour le compte de la société que vous pouvez maintenant gérer à partir de l’espace personnel. Cela fonctionne. 

[#7]

bonjour @Patrick93110 

merci de ton retour

cdt

[#8]

Bonjour,

C'est véritablement stupéfiant : on vous signale eu problème il y a pratiquement 12 mois de ça et rien n'a changé.

Votre formulaire de saisie des coordonnées est défectueux : il manque le champ "Civilité"

Il est donc impossible de le valider puisque ce champ - pourtant inexistant - est considéré comme obligatoire !

Du coup, impossible de passer commande.

C'est quand même assez simple à comprendre, non ? Le formulaire en question est ici :

https://boutique.orange.fr/coordonnees

Envisagez-vous de FAIRE quelque chose, ou simplement de continuer à répondre que vous seriez ravi(e) de nous aider ?

Invraisemblable !!!

Cordialement,

Emmanuel

[#9]

Merci... j'ai essayé en passant par un compte "particulier" et non "entreprise". j'ai rattaché le contrat, et cela a marché tout de suite....  merci beaucoup....

[#10]

bonjour @Jackinthebox911 

merci de ton retour

bon après midi