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Suite à un problème de casse iPhone 14+ assuré Orange web je fais une déclaration sur net , on me refuse d indemnisation motif «  pas de trafique sur la ligne concernée «  je renvoie en pièce jointes la facture Orange prouvant que ce téléphone est bien actif sur la ligne concernée dans les dates indiquées et toujours la même réponse «  pas de trafique «  c est insupportable cette assurance *** .. ils sont *****

 [Edit : @Gavino merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

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Bonjour @Gavino,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Patricia 

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Bonjour @Gavino,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu vos coordonnées pour consulter votre dossier.

N'hésitez pas à nous les envoyer comme demandé.

Passez une bonne journée,

Pédro