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@youyou2 Bonjour,

Vous n'avez pas répondu à ma demande, j'en conclu que vous avez trouvé une solution.

Je clôt le fil de discussion mais reste disponible.

Bonne journée,

frankD

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J'ai le même problème. J'ai demandé la portabilité de mon téléphone.

On m'a envoyé un SMS avec un code à 9 caractères pour l'indiquer en me connectant à suivi.orange.fr.

J'ai le message suivant :

Votre code d'accès est incorrect. Merci de le saisir à nouveau

Puis je avoir de l'aide s'il vous plaît?

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Bonjour @bob79230 ,

Le numéro RIO est composé de 12 chiffres et lettres.

Avez-vous suivi la procédure Portabilité mobile : conserver votre numéro ?

Fatima

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bonjour je voudrais savoir ou sa enait pour ma commande de ma carte sim rechargable que j ai commanderle 03/04/2016 et ecrit date de livraison le 06/04/2016.j ai pas u de nouvelle de ma commande.

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Bonjour @grenouille76,

Je vous propose mon aide.

Pour cela, merci de m'envoyer en Message Privé vos :

- Nom, prénom,

- Numéro de commande,

- Adresse postale et date de naissance.

Fatima

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Bonjour,

J'ai commander sur le site orange le 6 mai 2016 un mobile plus un forfait avec portabilité du numero.

J''ai  dont recut un nail avec une confirmation de commande avec un numero de commande mais depuis je n'ai aucune nouvelle et je ne sais toujours pas ou en ai ma commande.

J'essaye de passer par le suivis de commande du site orange mais on me demande des identifiant que je n'ai pas et je n'ai pas trouver d'autre facon de suivre ma commande. Que doit-je faire ?

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Bonjour Alexouu,

Je prends en charge votre demande d'information concernant votre commande.

Pour cela, je vous invite à me transmettre en Message Privé vos :

- Nom, prénom,

- Numéro de commande,

- Adresse postale et date de naissance.

Fatima

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bonjour j ai realiser une commande le 13/07/2016 qui devait ariver le 18/07/2016 mais a ce moment je n ai toujours rien recu

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Tu a essayer le suivis de commande depuis le site d'orange ?

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oui mais ca ne marche pa set quand je demande a ma banque il voille bien qu avec ma carte le paiement a bien eter valider mais il n a pas encore eter tirer sur mon compte je devait etre livrer le 18/07/2016/ apres une commande du 13/07/2016