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Bonjour,

Depuis une semaine je ne peux plus me connecter au réseau WIFI communautaire d'Orange depuis mon mobile (Samsung GS3), alors qu'auparavant cela marchait à merveille. Au moment de se connecter, j'ai un message d'erreur.

Bizarrement avec le code #125# je peux me connecter sur mon PC et cela marche très bien alors que même avec le code, le site hautdebitmobile ne s'ouvre plus sur mon mobile. J'ai retéléchargé l'application Mon Réseau mais sans succès. Je n'arrive pas non plus à joindre un conseiller car il me demande de rappeler avec un fixe mais je n'en ai pas :smileyfrustrated:.

Que faire?

Merci à vous pour vos réponse

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Bonjour 

Je m'occupe de votre demande.

Quand avez-vous redémarré votre mobile pour la dernière fois ?

Avez-vous essayé de le résoudre en supprimant et en réinstallant l'application

En palliatif : faites le #125#, connectez-vous en wifi et identifiez vous.

Cdt Karim