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- Re: Problème d'activation voix 4G
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Re: Problème d'activation voix 4G
Mais ce matin vendredi 24 août , ça ne fonctionne toujours pas et pourtant ça fait 48h.
Je ne sais plus quoi faire d’autre
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Re: Problème d'activation voix 4G
Bonjour @sebw62 ,
Le délai peut prendre jusqu' à 48h je vous invite à patienter jusqu' à ce soir et tenter d'activer ces 2 services sur votre mobile.Si ça ne fonctionne pas revenez vers nous demain
PhilippeG
Conseiller Spécialiste Mobile
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Re: Problème d'activation voix 4G
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Re: Problème d'activation voix 4G
Une fois par jour suffir et ensuite vous allez dans les paramêtres du mobile pour vérifier si vous pouvez activer ces 2 sevices sur votre iPhone
Philippe
Conseiller Spécialiste Mobile
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Re: Problème d'activation voix 4G
Merci de trouver la solution.
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Re: Problème d'activation voix 4G
Bonjour @sebw62 ,
Quand vous essayez d' activer ces 2 services sur votre mobile ( VoLTe et appels wifi) vous avez toujours un message d' erreur vous invitant à nous contacter?
PhilippeG
Conseiller Spécialiste Mobile
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Re: Problème d'activation voix 4G
oui toujours le meme message derreur demandant de contacter orange
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Re: Problème d'activation voix 4G
Est ce que votre mobile est à la dernière version logicielle?
PhilippeG
Conseiller Spécialiste Mobile
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Re: Problème d'activation voix 4G
iphone X
sous ios 11.4.1
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Re: Problème d'activation voix 4G
Je vais devoir transférer votre demande au service supérieur afin que vous soyez rappelé mercredi prochain .Avez vous un numéro de contact à me communiquer autre que votre numéro de mobile car si il y a des manipualtions à faire il est préférable d' avoir le mobile à disposition?
De plus quelles sont vos disponibilité mercredi prochain sachant que l' on a des créneaux de rappel de 2h?
PhilippeG
Conseiller Spécialiste Mobile
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