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Problème de réception d'appels sur Galaxy Alpha
Bonjour,
Sur mon galaxy Alpha, je m'aperçois que lorsque le téléphone ets configuré (par défaut) pour se connecter en 4G, je ne reçois plus les appels (environ 9 appels sur 10 perdus).
Ce phénomène n'est pas lié à la position puisqu'il se produit partout.
J'ai essayé ma carte SIM sur un autre téléphone (galaxy S4 mini) et tous les appels arrivent correctement sans problème même en 4G.
Pour recevoir les appels sur mon Alpha, je suis obligé de forcer mon téléphone à se connecter sur les réseaux 2G/3G en évitant la 4G.
Auriez vous une solution ?
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Re : Problème de réception d'appels sur Galaxy Alpha
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Re : Problème de réception d'appels sur Galaxy Alpha
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Re : Problème de réception d'appels sur Galaxy Alpha
Bonjour
Quelle est votre version logicielle ?
Cela se produit-il partout ou à un endroit en particulier ?
Dans le 1er cas, Merci de me donner vos coordonnées en privé et dans l'autre de regarde ici si vous avez les infos correspondantes.
J'attends vos retours
Bonnes fêtes à vous.
Cdt K-rim
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Re : Problème de réception d'appels sur Galaxy Alpha
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Re : Problème de réception d'appels sur Galaxy Alpha
Bonjour
Je vous le demande pour reproduire cela ici.
Merci d'aller dans paramètres et à propos du téléphone pour voir votre version logicielle ( et c'est de la que vous pourrez le mettre à jour si besoin).
Avez-vous testé une autre sim dans votre mobile pour voir si cela persitait ?
Bonne journée
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Re : Problème de réception d'appels sur Galaxy Alpha
bonjour et deja fait le teste sur un autre telphone pas de problemt de reception sur 4g pas de probleme pour les apple
carte sim deja changer
et des que je utilse le samsung galaxy alpha ent 4G 3G la pas de problémmé reception de appelles des que reste ent 3G 2G la tous la appels passe
et pour le logicielle . les dernieres mises a jour deja ete installes
MDfv1.1 Release 5
VPNv1.4 Release2
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Re : Problème de réception d'appels sur Galaxy Alpha
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Re : Problème de réception d'appels sur Galaxy Alpha
3970 choix 3
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Re : Problème de réception d'appels sur Galaxy Alpha
Bonjour
Je ne rencontre pas les mêmes difficultés que vous.
Par conséquent, je vous invite à réinitialiser votre mobile et si cela persiste, je vous ferai un SAV.
Bonne journée