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Bonjour voila je possede un forfait jet france 4G et un iphone5 recement j'ai changer de num car appel incessant recherchant tel ou tel personne depuis le changement quand je veu acceder a mon compte rubrique changer de mobile ou mes avantages, points fidelités le site m'affiche que s'a ne correspond pas a mon offre et que je possede une carte prepayer le service client telephonique ne peut rien pour moi..!!

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Bonjour,

Tentez d'attendre que votre espace client ait bien pris en compte votre nouveau numéro.

Vous pouvez aussi déposer une réclamation:

http://assistance.orange.fr/le-traitement-de-vos-reclamations-4212.php

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On m'a changer mon num depuis le 5 juin on et le 25 septembre

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Merci quand même

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Bonjour kakashi13, 

Je vais consulter votre dossier.

Pouvez-vous me communiquer en message privé vos nom, prénom et numéro de mobile ? 

Merci, 

MLK

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Bonjour kakashi13,

Il n'y a pas d'anomalie sur votre dossier.

Votre numéro est bien reconnu en offre Origami Jet.

L'ancienneté de votre mobile est bien au 21/11/2012 et votre date pour renouveler votre mobile au meilleur prix est bien au 21/10/2014. 

Pouvez-vous me faire une copie d'écran du message d'erreur que vous avez sur votre espace client ?

Merci, 

MLK

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Je vous ai tout envoyer merci de votre aide

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Par mail

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Bonjour kakashi13, 

Une correction de votre dossier va être faite. 

Votre espace client sera disponible sous 8 jours. 

N'hésitez pas à me faire un retour. 

Bonne journée, 

MLK

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Merci bien pour l'instant toujours rien...