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[#1]

Bonjour

J'avais pris cet été un forfait pour téléphoner au MAROC. 5h/ 5 euros par mois. 

Ce forfait prenait fin le 16 septembre.

Il n'y avait pas d'option résiliation. Je pensais que ce serait automatique à la fin de la période.

Il a été prolongé pour 1 mois ( 16 octobre) SANS MON ACCORD ???

Merci beaucoup.

[#2]

Salut @marguerite49 

Si tu arrives pas à résilier via ton espace client / offre et options 

dès demain voir au 3900 ou depuis le "chatbot disponible via ton espace client/

offre et options , une fois le " chatbot " ouvert, tape discuter avec un conseiller et valide .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Autre possibilité :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

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Merci Beaucoup. Je vais essayer.

Bonne journée.

[#4]

Bonjour

Le CHABOT a bien fonctionné ce matin. Problème réglé.

Merci encore.

Bonne journée.

[#5 · Accepted solution]

@marguerite49 

L'essentiel est que tu y es arrivé /ée .

Bonne journée en retour .