Bonjour @Remy33000,
Je vous souhaite la bienvenue 🫱🏼🫲🏼 sur notre communauté Orange, je suis Marine et j'ai le plaisir de prendre en charge votre demande 😊.
Pour éviter toute consommation excessive à l'étranger🌍, nos conditions de vente prévoient une réglementation spécifique.
Effectivement, une utilisation abusive est constituée dès lors que :
👉🏻 La communication du Client en France métropolitaine est moins élevée que celle depuis l'une des destinations susvisées.
👉🏻 Le nombre de jours sans connexion en France métropolitaine est supérieur au nombre de jours où le Client se connecte depuis l'une des destinations susvisées.
Orange observera pendant une période de 4 mois si ces éléments sont fondés.
Dans le cas d'une utilisation considérée comme abusive au vu des critères indiqués ci-dessus, le Client en sera informé et bénéficiera, dès lors, d'un délai de 15 jours calendaires pour modifier ses usages.
À défaut, Orange appliquera une surcharge pour l'ensemble des usages effectués, conformément à la fiche tarifaire en vigueur.
J'espère que mes explications sont claires pour vous, je reste disponible si vous avez la moindre interrogation.
Belle journée 🌿 à vous.
Marine🌈
Conseillère Spécialiste Commercial
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