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- Re: Re : RÉTRACTATION APRÈS COMMANDE
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Bonjour, je suis complètement dépassé par la situation... Le 8/12 j'ai commander un mobile+ nouvelle ligne chez Orange.
Ce matin je décide de me rétracter et d'annuler rma commande, conformément au délais de rétractation... Après 5 conseiller différents sur le echats et 2 par téléphone qui m'affirment que la commande est bien annulée, il n'y a toujours rien de fait...
Il s'agit de la commande X019537511.
Merci de votre aide bonne soirée
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonjour @Nikio66,
Afin de consulter votre commande et vous renseigner, je vous invite à m'envoyer vos coordonnées par message privé :
- Nom et prénom,
- Date de naissance.
Merci d'avance.
Caroline
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Bonjour @Nikio66,
Afin de consulter votre commande et vous renseigner, je vous invite à m'envoyer vos coordonnées par message privé :
- Nom et prénom,
- Date de naissance.
Merci d'avance.
Caroline
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Re: Re : RÉTRACTATION APRÈS COMMANDE
Bonjour j'aimerai annuler ma commande effectuée il y a quelques heures.
Cordialement.
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Re: Re : RÉTRACTATION APRÈS COMMANDE
Salut @zazou69000
Attendre le passage d'un conseiller que je salue .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: Re : RÉTRACTATION APRÈS COMMANDE
Bonjour @zazou69000,
Je vous propose mon aide concernant l'annulation de votre commande.
Pour cela et afin d'accéder à votre dossier merci de me communiquer, via message privé, les informations suivantes :
- Nom, prénom,
- Date de naissance
- Adresse postale
- Numéro de commande commençant par X0...
Bonne soirée
ElzaD
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Re: Re : RÉTRACTATION APRÈS COMMANDE
C'est fait merci bien.
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Re: RÉTRACTATION APRÈS COMMANDE
Hier soir, j’ai commandé une enceinte et je souhaiterai moi aussi annuler ma commande au plus vite.
Que faire ?
Cordialement,
Marine
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Re: RÉTRACTATION APRÈS COMMANDE
Bonjour @MarineeGib
Afin de consulter votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, date de naissance ainsi que votre adresse postale et numéro de commande ?
Laura
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: RÉTRACTATION APRÈS COMMANDE
Bonjour @MarineeGib
Sur quel support avez-vous commandé ?
Je ne retrouve pas de commande.
Avez-vous un autre numéro à me communiquer ?
La commande a-t-elle été faite en votre nom ?
J'attends votre retour en message privé
Laura
Conseillère Spécialiste Commercial
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Re: RÉTRACTATION APRÈS COMMANDE
@MarineeGib
La commande étant récente, elle n'est certainement pas encore remonté dans nos bases.
Je vous invite à revenir vers nous en début de semaine pour que l'on puisse chercher à nouveau.
Rassurez-vous, vous avez 21 jours pour vous rétracter.
Laura
Conseillère Spécialiste Commercial
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