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Bonjour,

Après multiple recherche, il m'est impossible de supprimer mon option 2 Go

Par ailleurs, vous avez modifié mon forfait open up 100 mo au forfait open up 4go

Aucun problème pour me prélever 2 euros supplémentaire sans mon avis... passons..

Par contre, vous auriez pu me contacter pour me demander l'utilité de garder une option à 5 euros pour 2 go supplémentaire..

La confiance se rompt de plus en plus avec vous...
Merci de me donner une solution et de me rembourser les 5 euros payé pour rien depuis quelques mois..
Un client quelquonque

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Salut @Emmanuel18 

Éventuellement voir au 3900 ou depuis le "chatbot disponible via ton espace client/offre et options , une fois le " chatbot " ouvert, tape discuter avec un conseiller et valide .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

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Bonjour @Emmanuel18,

Avez-vous pu prendre contact avec nos services depuis samedi ? 

Si besoin, afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom et numéro de ligne concernée ), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Thomas