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[#1]

Bonjour,

Je suis chez sfr, et je souhaiterai passer chez orange, mais quand je tape mon rio le messsage "Votre relevé d'identité opérateur n'a pas pu être enregistré. Veuillez vérifier votre saisie." s'affiche.

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Salut @René91

Refait une demande pour voir si tu obtiens le même .

Au fait, il se compose du nombre de chiffres et lettres requis .

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J'ai déjà essayé plusieurs fois

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@René91

Faire attention et ne pas confondre le O  avec le 0 

[#5]

J'ai aussi vérifié

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@René91

Fait un essai avec un autre navigateur ou vide l'historique etc ;.

de elui que tu utilises .

[#7]

Ok merci!

[#8]

Bonjour,

Je tombe sur la meme erreur.

Que faut-il faire ?

Merci !

[#9]

Salut @areda

Je tombe sur la meme erreur ?

En tant que client orange ou d'un autre opérateur ?

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@johann je veux passer de chez lycamobile vers orange.

Ca fait 2 semaines que j'ai mon numéro mais je ne souhaite pas le perdre.

3179 -> msg -> copier le exactement.

Et meme j'ai appellé un conseiller lycamobile et il m'a donné le meme RIO.

Quoi faire alors ?