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[#1]

Bonjour,

Je viens d'appeler le service client, étant à l'étranger, et on m'a informé que le RIO peut s'obtenir qu'en étant en France. Malheuresement, je serais de retour que dans un an..

Y a-t-il autre moyen?

Merci.

Cordialement,

Alexandre Tsakiridis

[#2]

Hello @AlexandreTsakir

Faudrait attendre le passage d'un web conseiller :manwink:

[#3]

Bonjour @AlexandreTsakir,

Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Bonne journée,

AlexandreK

[#4]

Bonjour @AlexandreTsakir,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

AlexandreK

[#5]

Bonjour,

Je souhaiterais obtenir le numéro RIO autrement que par le 3179 car je tombe sur un serveur vocal qui me dit: "Suite à un problème technique, cette fonctionnalité n'est pas disponible pour le moment".

Comment faire?

Merci

[#6]

Bonjour,

Je souhaiterais obtenir le numéro RIO autrement que par le 3179 car je tombe sur un serveur vocal qui me dit: "Suite à un problème technique, cette fonctionnalité n'est pas disponible pour le moment".

Comment faire?

Merci

[#7]

Bonjour,

Je souhaiterais obtenir le numéro RIO autrement que par le 3179 car je tombe sur un serveur vocal qui me dit: "Suite à un problème technique, cette fonctionnalité n'est pas disponible pour le moment".

Comment faire?

Merci

[#8]

Bonjour @OSE1912,

Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Bonne journée,

AlexandreK

[#9]

Bonsoir,

Possédant un abonnement à orange (sms/mms/appels illimités + 30giga d'internet), je tente de souscrire à un autre forfait internet (lapostemobile.fr) et le site me demande mon RIO*, j'ai donc appellé le 3179 pour l'obtenir, jusque là tout se passe bien, je reçoit mon RIO* par sms mais lorsque j'essaye de le taper dans la barre prévue à cet effet, je ne peut pas l'écrire en entier car mon RIO* est alors trop long de trois lettres, je suis bloquée mais je ne souhaite pas changer de numéro téléphone, que dois-je faire ?

Merci.

[#10]

Salut @charlottehoarau

Ton code ne se compose pas de 12 lettres/chiffres ?

[#11]

Si, il se compose bien de douze caractères mais ça ne marche pas... je ne comprends pas

[#12]

@charlottehoarau

Tu le composes avec ou sans espace .