Bonsoir @melet39 et @Khalid1
En complément de @melet39
Il faudraient contactez le service client au 3970 et demande pourquoi vous n'arrive pas à recharge et vous dit code erroné
Ci dessous la copie de la partie de la fiche info mobicarte :
Concernant le service client :
Service clients mobile en France métropolitaine disponible de 8h00 à 20h00 du lundi au samedi -
Accès depuis un mobile : 700 Depuis un mobile Orange, gratuit jusqu’à la mise en relation avec un conseiller, puis le prix de la communication est décompté du forfait selon l’offre ou, depuis une carte prépayée, est facturé 0,37€/min (facturation à la seconde après la première minute indivisible). -
Accès depuis un poste fixe : 39 70 Gratuit jusqu’à mise en relation avec un conseiller puis coût d’une communication locale depuis une ligne fixe Orange. Depuis un mobile Orange, la communication est décomptée du forfait selon l’offre ou depuis une carte prépayée, 0,37€/min. Coût variable depuis un autre opérateur.
Je te joints le lien pour les mobicarte :
https://boutique.orange.fr/mobile/recharges-mobicarte
Et ainsi tu peux télécharge la fiche informative
Soit peut être contacter le service client :
https://contact.orange.fr
Ou attendre un web conseiller orange (logo orange)
Je pense qu'il pourrons expliquer et pourquoi pas faire un geste commercial
PS : ne le prend pas mal est tu sur d'avoir entre les 14 chiffres sans erreurs?
mais cela peut arriver ( ce n'est que l'informatique)
J'espère que cela t'aideras
À+
