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[#1]

Bonjour @FoxBandyKoot,

Je prends connaissance de votre message et je suis vraiment désolée que nous n'ayons pu répondre jusqu'alors à votre demande.

Afin d'éviter une double réclamation, je vous propose d'attendre les conclusions du courrier en recommandé que vous avez envoyé. 

Je reviens vers vous dans une semaine pour faire le point.

Je reste bien entendu à votre disposition.

Et merci à @melet39  pour ses interventions.

Je vous souhaite un bon après-midi. 

Natt_B

[#2]

Bonjour,

Toujours aucun retour de la part d'Orange après de nombreuses semaines et 2 courriers.

Je vous relance donc @Natt_B .

Cordialement,

Charly

[#3]

Bonjour @FoxBandyKoot 

on va attendre un retour du webconseiller @Natt_B  ou un autre si pas  dispo pour en savoir plus suite à ton message

cdt

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Bonjour @FoxBandyKoot,

Je comprends votre lassitude de n'avoir aucunes nouvelles.

Afin de vous aider au mieux, s'il vous plait, pouvez-vous me clarifier votre situation: êtes-vous client Orange réseau Caraïbes ou Métropole ?

Si c'est Métropole, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale, numéro de ligne mobile) en cliquant sur ce lien:

Je vous remercie pour cette précision.

J'attends votre retour.

Et merci à @melet39  pour son intervention.

Natt_B