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Bonjour, Client Orange Open j'ai renouvellé mon téléphone portable en février par Un Samsung Galaxy A3, à 51€. J'ai envoyé le dossier de remboursement de 50€, les huits semaines sont largement passée, et je n'ai toujours rien reçu. Avec mes remerciements anticipés, cordialement.

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Salut

Faudrait voir la question avec le service client,

ou attendre le passage d'un webconseiller.

Au fait, tu as jamais consulté l'avancement du dossier depuis le suivi ordre !

http://www.suiviodr.orange.fr/

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Bonjour Johann et merci. >Bonjour, >Votre demande de remboursement pour le 06 XX XX XX XX est traitée à réception de votre dossier >complet - coupon rempli et justificatifs demandés joints . Les demandes sont généralement traitées >dans les 8 semaines. >Merci de votre confiance. >Votre service clients Février, mars, avril, mai, juin, juillet, août, 8 semaines ou 8 mois ? :-)

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@Movgarsson a écrit :
Bonjour Johann et merci. >Bonjour, >Votre demande de remboursement pour le 06 XX XX XX XX est traitée à réception de votre dossier >complet - coupon rempli et justificatifs demandés joints . Les demandes sont généralement traitées >dans les 8 semaines. >Merci de votre confiance. >Votre service clients Février, mars, avril, mai, juin, juillet, août, 8 semaines ou 8 mois ? :-)

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@Movgarsson  

Comme écrit plus haut,, voir avec le service client,

ou attendre le passage d'un webconseiller.

[#5 · Accepted solution]

Merci résolu grace au webconseiller Julie