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Bonjour,

J'ai souscrit dernièrement une offre Open Zen incluant l'achat d'un Samsung A3.

J'ai payé environ 100 € comptant pour ce téléphone puis ai choisi d'étaler les paiements pendant 24 mois.

Le conseiller Orange m'a assuré que Samsung me rebourserait 30 € sur ce que j'ai avancé.

Je ne trouve absolument aucune information, ni en recevant mon tél, ni sur le site de Samsung... J'ai comme l'impression de m'être fait légèrement avoir...

Comment obtenir ce remboursement ?

Par avance merci pour votre aide.

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bonjour @Laeti421

voir ici

https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/odr_mobile.php

et

 https://media-cms-inte.orangeinternet-eto.com/media-cms/newshop/104905.pdf

cdt