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J'ai souscrit à une offre Open en août,
j'ai pris le mobile HTC one m8 mais je ne me rappelle plus si j'ai pris la garantie casse et vol...
comment le savoir?

cordialement Mme bart

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Bonjour

Si vous avez pris cette assurance elle sera noté directement sur votre espace client dans vos option si elle n'apparait pas cela sous entendra que vous ne l'avez pas prise ;-)

NB: si vous avez subit une casse ou un vol avant la souscription de l'assurance cela constitue une fraude. L'assurance a les moyens de verifier cela car les smartphones enregistre tous les mouvements et tous les chocs :-) idem pour le vol il le verront en regardant l'IMEI et l'IMSI :-) 

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@BartAmandine34 bjr
Consultez votre facture sur l'apps ORANGE ET MOI ou sur Orange.fr > Espace Client > facture

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Salut à vous

@BartAmandine34

Faut voir dans les détails de ton offre, si l'assurance est

pas incluse d'office.