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Renseignements concernant ODR

malpas
helper
1 871  

Renseignements concernant ODR

Bonsoir,

 

Suis en passe de souscrire un forfait "Edition Open Play 4G/H+" et en optant pour l'achat d'un nouveau smartphone. (Samsung galaxy note 3).Je peux beneficier de 2 ODR, par ailleurs il n 'est pas stipulé qu'ils ne sont pas cumulable.Oui mai voilà, comme pièce justificative, il est demandé de fournir "l'original du code-barres figurant sur le coffret orange commençant par 356129".

Si je le fournit pour un ODR, je ne l'ai plus pour l'autre !

Une solution ?

Je ne dois pas être le 1er à qui cela arrive.

 

Merci @+++++


Solutions approuvées
Mathilde_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 172  

Re : Renseignements concernant ODR

Bonjour @sonoa 


Vous deviez scanner et télécharger les pièces justificatives suivantes :


• la photocopie recto verso de votre contrat d'abonnement ou de votre facture
de téléphonie mobile
• la photocopie de la facture d'achat du terminal ou du ticket de caisse en entourant la date et le prix d'achat
• la photocopie du code barres figurant sur le coffret Orange ou le coffret iPhone
• la photocopie de l'attestation d'adhésion au Club des actionnaires 


Bonne journée,

Mathilde

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17 RÉPONSES 17
cledefa
Orange Star
Orange Star
1 865  

Re : Renseignements concernant ODR

Bonjour,

 

Je suppose que vous parlez de ces deux ODR:

http://media.abonnez-vous.orange.fr/medias/pdf/odr/odr-chequier-mobile-21-11-13.pdf

et:

http://media.abonnez-vous.orange.fr/medias/pdf/odr/odr-open-nouveau-client-21-11-13.pdf

Dans ce dernier coupon, il n'est pas demandé le code barre de votre mobile, mais le contrat d'abonnement mobile (Open PLay 4G  pour vous)

malpas
helper
1 859  

Re : Renseignements concernant ODR

Bonjour,

 

Il  s' agit effectivement de l'ODR les premiums 4G.

Mais le second il s' agit de l'ODR "Club des actionnaires" d'un montant de 50 euros.

MERCI@+

cledefa
Orange Star
Orange Star
1 853  

Re : Renseignements concernant ODR

Bonjour,

 

Hélas je ne connais pas ce club...

 

Pour autant  le deuxième est plus avantageux il est de 60€ (5€ sur douze mois)...

 

Orange demande toujours l'original pour que l'on puisse pas se faire rembourser 2 fois et il semble que le cas de votre Club ne soit pas prise en compte..

malpas
helper
1 846  

Re : Renseignements concernant ODR

Re,

 

L'ODR  avantage club des actionnaires et un ODR jusqu'en juin pour achat mobile avec réengagement de mini 12 mois et de 50 €uros en apportant la preuve achat mobile  ....... code-barre

Cet ODR est donné à ceux qui possède des actions Orange.

 

quant à l'ODR dont tu parles il faut être nouveau client (avec portabilité) pour y prétendre, sinon bien sur que serais preneur.

 

MERCI   @++++ 

 

 

 

cledefa
Orange Star
Orange Star
1 842  

Re : Renseignements concernant ODR

Bonjour,

 

Vous avez raison, j'ai mal lu le deuxième coupon.....

malpas
helper
1 821  

Re : Renseignements concernant ODR

Re-Bonjour,

 

En revanche par rapport à mon post initial une solution ?

 

MERCI   @+++

cledefa
Orange Star
Orange Star
1 794  

Re : Renseignements concernant ODR

Bonjour,

 

A mon avis il n'en a qu'une seule, choisir la meilleure offre de remboursement....

 

Attention je ne suis pas d'Orange.....

Si votre Club a un forum, y poser votre question.

Vous pouvez aussi vous la faire confirmer par le service client:

http://contact.orange.fr/

 

Mais pas sur qu'il connaisse les ODR du Club des actionnaires..

FrancoisP
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 741  

Re : Renseignements concernant ODR

Bonjour @malpas ,

Je vous propose mon aide. Pourriez-vous m'envoyer en message privé vos coordonnées ainsi que le lien vers le coupon de réduction que vous appelez "ODR club des actionnaires" ?

Merci.

Bonnes fêtes de fin d'année :-)

François

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malpas
helper
1 735  

Re : Renseignements concernant ODR

Bonjour,

 

Je vous remercie d'essayer de trouver une solution à mon problème !

 

Je vous mets le lien qui vous dirigera vers un fichier PDF qui décrit trés exactement les conditions de cet ODR de 50 € pour les actionnaires Orange qui achète un mobile etc .....

Ce n'est pas lien de l'ODR en lui même mais il faut le demander par courrier, je l'ai reçu, je vous en mets également une copie.

 

http://www.orange.com/fr/content/download/16779/309536/version/1/file/Conditions_offre_de_remboursem...

 

http://cjoint.com/?CLymhJObb9P

 

MERCI pour votre contribution

 

@+++

 

 

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