Bonjour à tous,
Ma femme s’est rendu dans une boutique Orange pour me faire un cadeau. Elle m’a acheté l’iPhone XR ( points + env 500€). Elle s’est trompé et voulait prendre le XS. Elle retourne au magasin 5 jours plus tard pour l’échanger et rajouter la différence mais reprise et échange impossible. La responsable a appelé différents services d’orange mais pas moyen. Pour info le XR est encore sous blister, n’a jamais été déballé ( bref comme s’il sortait du magasin). Je suis réengagé pour 2 ans avec un excellent téléphone mais pas celui que je désire et surtout nous ne pouvons rien y faire apparemment.
Si quelqu’un a une idée ou a déjà vécu cette situation, je suis preneur.
J’ai envoyé un mail à orange aujourd’hui pour leur expliquer mais je doute fortement que ça ne change quoi que ce soit.
À vous lire.
Bonne soirée
