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SMS et MMS vers la Belgique

Fritoune59
contributeur
2 196  

SMS et MMS vers la Belgique

Bonjour, je dispose d'un forfait bloqué 2 heures 100 Mo, enrichi depuis le mois de mai 2022 à 4 Go. Depuis cette modification, je ne parviens plus à envoyer des SMS et MMS vers la Belgique.

Le détail de mon forfait indique: "SMS/MMS illimités en France+ depuis l'Europe et les DOM vers la France métropolitaine, Europe et DOM." 

Il semble donc possible d'envoyer des SMS et MMS de France vers la Belgique puisque le plat pays est en Europe.

Toutefois, le détail du forfait 2 heures 100 Mo indique: "SMS/MMS illimités en France et depuis les zones Europe, DOM, Suisse/Andorre vers ces zones et la France."

A ce stade, je suis un peu perdu. Auriez-vous une explication concernant l'impossibilité récente de de plus pouvoir envoyer de SMS ou MMS en Belgique et sur les différences entre le détail des forfaits actuel et post enrichissement 4 Go ? Merci d'avance. Cordialement.

 


Solutions approuvées
Petit_titi1
super fan
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2 183  

Re: SMS et MMS vers la Belgique

Bonsoir @Fritoune59 

 

Dans un forfait bloqué tu ne peux faire de hors forfait 

 

Envoyé des SMS et MMS vers la Belgique c'est du hors forfait 

 

Je pense que tu as fait une mauvaise interprétation du ' Toutefois, le détail du forfait 2 heures 100 Mo indique: "SMS/MMS illimités en France et depuis les zones Europe, DOM, Suisse/Andorre vers ces zones et la France."

 

Alors explication : 

SMS et MMS illimités France => la pas de problème tant que tu envoies en France pas de hors forfait

Et depuis la zone euro etc... vers ces zones et la France => pour ne pas faire du hors forfait il faut te situer dans la zone Europe opérateur l'important est dans la liaisons : Depuis 

 

J'espère que cela t'aidera

 

A+

Ps : par contre si tu as du crédit recharge tu dois pouvoir puisque le hors forfait est pris dans ce credit

Voir la solution dans l'envoi d'origine

5 RÉPONSES 5
Petit_titi1
super fan
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2 184  

Re: SMS et MMS vers la Belgique

Bonsoir @Fritoune59 

 

Dans un forfait bloqué tu ne peux faire de hors forfait 

 

Envoyé des SMS et MMS vers la Belgique c'est du hors forfait 

 

Je pense que tu as fait une mauvaise interprétation du ' Toutefois, le détail du forfait 2 heures 100 Mo indique: "SMS/MMS illimités en France et depuis les zones Europe, DOM, Suisse/Andorre vers ces zones et la France."

 

Alors explication : 

SMS et MMS illimités France => la pas de problème tant que tu envoies en France pas de hors forfait

Et depuis la zone euro etc... vers ces zones et la France => pour ne pas faire du hors forfait il faut te situer dans la zone Europe opérateur l'important est dans la liaisons : Depuis 

 

J'espère que cela t'aidera

 

A+

Ps : par contre si tu as du crédit recharge tu dois pouvoir puisque le hors forfait est pris dans ce credit

jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
2 158  

Re: SMS et MMS vers la Belgique

Bonjour @Petit_titi1 

@Fritoune59 

 

Ou, si je ne me trompe pas, que le destinataire possède un numéro français.

Petit_titi1
super fan
super fan
2 125  

Re: SMS et MMS vers la Belgique

Bonjour @jyjo29 

 

Oui tu as raison si c'est un numero Francais la pas de probleme pour appeler ou envoyer un SMS ou MMS

 

Merci de cette precision

 

A+

FredGer
Webconseiller
Webconseiller
2 070  

Re : SMS et MMS vers la Belgique

Bonjour @Fritoune59,


Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


Bonne journée


Fred

Conseillère Spécialiste Commercial
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Fritoune59
contributeur
1 989  

Re: SMS et MMS vers la Belgique

Bonjour, merci beaucoup pour ces explications et précisions. Malheureusement, il n'y a pas d'explication sur la modification intervenue depuis l'enrichissement de l'offre, sauf à que cet enrichissement conduise à supprimer la possibilité d'émettre des MMS et SMS vers l'Europe. Cordialement.

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