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1 ans et demi 

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Bonjour @ishar34 ,

Pouvez vous me faire une photo de l' écran du téléphone svp pour voir la tache?

PhilippeG

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Bonjour j arrive pas a faire une photo je laisse tomber merci de votre aide. La le sony bug grave charger toute la nuit il est à 64 % de plus quant j écrit salut il me propose sa7 y a pas que salut j ai droit à des p8 g4...... 😏 J ai contacté sony mes il fon plus les réparations il fon a appel a une autre boîte. Merci encore de CO réponse 

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Voilà j avait fini par leur envoyer mon Sony pour qu'il le repart et la surprise il.me le renvoie et non rien fait dessus 😓 s est devenu n'importe quoi orange il on le même sav que la concurrence et il en son content et il écoute même pas se que les clients leur dise  .ils sont nul et bon à rien pour resté poli sur se bonne chance et bonne soirée à vous tous 

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Bonjour @ishar34 ,

Le SAV de votre mobile consiste en une réparation et non un échange du mobile.Je vous invite à faire une réclamation via ce lien si vous le souhaitez:https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...  

PhilippeG

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Bonjour colle déjà dit il revient de réparation et il on rien fait dessus sans explication il suffit de le demare pour voir une tâche jaune sur le écran après faut l'essayer pour voir qu'il bug 

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Bonjour @ishar34 ,

Comme indiqué précédemment je vous invite à faire une réclamation si vous refusez la réparation de votre mobile

PhilippeG

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Bonjour voilà j ai fini par accepter que Orange repare mon Sony mes quel connerie 😱il marche sur sa je peu rien dire mes la coque et plus abîmé qu'avant. J'explique je m était aussi sur mon téléphone donc cassé l assurance orange me le ramplace donc sony neuf et un moi après je l envoie donc pour le faire réparer vu qu'il y avait une tache à l écran et il bug. Je le reçois y a une grosse fissure et des grosses marque sur la coque arrière on dirait que le Sony a 4ou 5 ans 😢😕depuis j ai fait une réclamation mes comme toujours pas de nouvelles et de toute manière sa sert a rien. Fini pour moi orange plus de 30 ans chez eux et il non pas changé ils traite toujours ses client comme de la **bip** 😒

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Bonjour @ishar34 ,

Est ce votre mobile que vous avez reçu ou a t il été échangé par un mobile reconditionné?

PhilippeG

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Sur la feuille de orange ses marqué réparé écran plus circuit