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[#1]

Bonjour,

Comment faire pour passer d'un contrat Sosh vers une offre Orange? Est-ce possible?

Merci pour votre aide

[#2]

Salut @EMA3958 

Voir ce fil .

https://communaute.sosh.fr/t5/Portabilit%C3%A9-de-mon-num%C3%A9ro-mobile/Passer-de-sosh-%C3%A0-Orang...

[#3]

Merci pour votre réponse.

Il était possible il y a quelques années de contacter sans filtre un conseiller et en général le problème était immédiatement résolu en sachant que chaque problème est un ensemble de données qui en général rende ce problème soit unique soit rare.

Maintenant il faut faire des recherches, perdre son temps, ne pas savoir si le chemin pris est le bon, ne pas rentrer dans la bonne case, se faire aider par des bénévoles qui font le boulot de Sosh - Orange...

Avant, il y avait FREE et son service déplorable et maintenant Sosh-Orange les ont rejoint. Plus de différenciation.

Je suis un cas particulier et je souhaite avoir une réponse personnalisée sans trop perdre mon temps. Je ne peux même pas contacter quelqu'un par Chat.

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Bonjour @EMA3958,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour consulter votre dossier et vous informer pourriez-vous me communiquer en message privé:

- Votre nom et prénom
- Votre adresse postale
- Numéro de mobile
- Numéro de client
- Merci d'indiquer le forfait Orange que vous souhaitez

AlexandreK

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Bonsoir,

Merci pour votre proposition d'aide mais je ne connais pas le fonctionnement de ce système et je ne sais pas envoyer un "message privé". 

Cdlt,

[#6 · Accepted solution]

Salut @EMA3958   @AlexandreK 

Clique sur le message privé écrit en orange dans le post du conseiller et tu auras accès à la MP , mais il faut que tu sois  inscrit et identifié dans le forum sosh .

Sinon clique sur le logo orange .